وشيج

منصة واتساب الأعمال المتكاملة

صندوق وارد ذكي · أتمتة بدون كود · حملات تسويقية · وكيل ذكاء اصطناعي · تقارير

تعرّف أكثر

واتساب بدون نظام = فوضى مكلفة

الشركات السعودية تعتمد على واتساب في ٩٠٪ من تواصلها مع العملاء، لكن بدون أداة إدارة حقيقية:

رسائل ضائعة وعملاء بلا متابعةلا أحد يعرف من ردّ ومن لم يردّ. العميل ينتظر ساعات ثم يذهب للمنافس.

وقت الرد طويل جدًاكل موظف يرد من جواله الشخصي. لا توحيد ولا أولويات.

لا قياس ولا تقاريركم رسالة وصلت؟ كم عميل تحوّل؟ لا أحد يعرف.

بيانات على أجهزة شخصيةالموظف يستقيل ويأخذ محادثات العملاء معه.

            النتيجة: خسارة ٣٠–٤٠٪ من الفرص البيعية بسبب بطء الرد وغياب المتابعة
          

الحل

وشيج: منصة واحدة تجمع محادثاتك وتديرها

منصة واحدة تجمع كل ما تحتاجه لإدارة واتساب أعمالك: صندوق وارد، أتمتة ذكية، حملات، وكيل AI، وتقارير.

صندوق وارد موحد كل المحادثات في مكان واحد مع تعيين وتتبع

أتمتة بدون كود +٣٠ عنصر جاهز: شروط، رسائل، حجوزات، AI

حملات تسويقية قوالب معتمدة · تقسيم جمهور · جدولة · تتبع

وكيل ذكاء اصطناعي يرد بالعربية ٢٤/٧ ويحجز مواعيد تلقائيًا

واجهات API اربط وشيج بـ CRM أو متجرك أو أي نظام

تقارير وتحليلات أداء الفريق · SLA · التحويل · الحملات

نظرة سريعة على المنصة

٦ وحدات متكاملة تعمل معًا لتغطي دورة التواصل كاملة

Inbox

تعيين المحادثات للموظفين
وسوم وحقول مخصصة
SLA وتنبيهات التأخر
ردود جاهزة

Automation

+٣٠ عنصر بصري
محرر بصري بالسحب والإفلات
شروط وتفرعات ذكية
ربط قواعد بيانات خارجية

Campaigns

قوالب WhatsApp معتمدة
تقسيم الجمهور
جدولة الإرسال
تتبع التسليم والقراءة

AI Agent

ردود عربية طبيعية
تحويل صوت ← نص ← صوت
١٠ أدوات مدمجة
تصنيف نوايا تلقائي

API & Integrations

Webhooks + HTTP Node
OTP وإشعارات تلقائية
ربط MySQL خارجي
Cloud API + QR Device

Analytics

تقارير بالفرع والفريق
أداء كل موظف
SLA ومعدل الاستجابة
مراقبة النظام لحظيًا

Inbox

صندوق وارد ذكي
يمنع ضياع أي رسالة

كل محادثات واتساب في مكان واحد مع تعيين تلقائي وتتبع لحظي وتنبيهات ذكية.

تعيين المحادثات — توزيع على الموظفين تلقائيًا أو يدويًا

SLA وتنبيهات — تحديد وقت الرد مع تنبيه تلقائي عند التأخر

وسوم وحالات — تصنيف المحادثات بحقول مخصصة

حوكمة ذكية — ٥ حالات حوكمة مع سجل تتبع كامل

نافذة ٢٤ ساعة — تنبيه انتهاء النافذة مع إعادة فتح ذكية

صندوق الوارد١٢ محادثة نشطة

أحمد المطيريمتابعة

أبغى أسأل عن أسعار الباقات...

فاطمة الشمريجديد

السلام عليكم، أبغى أحجز موعد

خالد العنزي SLA

عندي مشكلة في الطلب...

Automation

أتمتة بدون كود — +٣٠ عنصر جاهز

بناء سيناريوهات تفاعلية بسحب وإفلات. من الترحيب التلقائي إلى حجز المواعيد — بدون سطر كود.

رسائل نصوص، صور، فيديو، ملفات، أزرار

شروط وتفرعات شروط ديناميكية · متغيرات · بيانات

حجوزات فحص مواعيد · إنشاء · إلغاء · جدولة

ذكاء اصطناعي تصنيف نوايا · ردود AI · تحويل صوت

كتالوج عرض أصناف · تفاصيل · تصفّح تفاعلي

ربط خارجي HTTP APIs · MySQL · Webhooks

ساعات العمل توجيه حسب الدوام · فرع · فريق

تحكم تأخير · متغيرات · حفظ ردود · إنهاء

مثال واقعي

سيناريو: عيادة أسنان — حجز تلقائي

العميل يرسل "أبغى أحجز" والنظام يتولى كل شيء تلقائيًا:

استقبال الرسالة — العميل يرسل "أبغى أحجز" أو "موعد"

ساعات العمل — مفتوحة: أكمل | مغلقة: رسالة اعتذار

فحص المواعيد — جلب المواعيد المتاحة كقائمة تفاعلية

إنشاء الحجز — العميل يختار ← النظام يحجز ← تأكيد

تعيين للطبيب — المحادثة تنتقل لفريق الاستقبال

حجز كامل بدون تدخل بشري في أقل من ٣٠ ثانية

Campaigns

حملات تسويقية تصل مباشرة

إرسال العروض لآلاف العملاء عبر واتساب بقوالب معتمدة من Meta ونسب فتح تتجاوز ٩٥٪.

تقسيم الجمهورشرائح ديناميكية حسب الوسوم والمنطقة وتاريخ التفاعل

جدولة وتوقيتتحديد الوقت الأمثل للإرسال حسب المنطقة الزمنية

وسائط غنيةصور، فيديو، مستندات، أزرار CTA داخل القالب

أداء الحملات

٩٥٪+

نسبة الوصول

٧٠٪+

نسبة القراءة

١٥–٢٥٪

نسبة التحويل

AI Agent

وكيل ذكاء اصطناعي يرد بالعربية ٢٤/٧

ليس مجرد بوت عادي — وكيل ذكي يفهم النوايا ويستخدم أدوات حقيقية ويتحدث العربية بطلاقة.

فهم النوايا ١٢ نوع نية: استفسار، حجز، شكوى، ساعات عمل، وغيرها

١٠ أدوات مدمجة الشركة، الخدمات، المنتجات، الفروع، الحجوزات

صوت ← نص ← صوت مقطع صوتي ← نص ← AI يرد ← مقطع صوتي عربي

قوالب صناعية ٨ قوالب: وكالة تسويق، مطعم، عيادة، عقارات، متجر

تصعيد ذكي عند طلب شخص بشري ينتقل لموظف تلقائيًا

خصوصية كاملة محرك AI محلي — البيانات لا تخرج لأي جهة خارجية

API & Integrations

اربط وشيج بكل أنظمتك

واجهات برمجية مفتوحة لربط واتساب بـ CRM أو المتجر أو بوابة الدفع أو أي نظام عبر API.

طرق الربط

Webhooksاستقبال أحداث المحادثات لحظيًا في نظامك

HTTP Request Nodeإرسال واستقبال بيانات من أي API عبر الأتمتة

MySQL Query Nodeقراءة بيانات من قاعدة بيانات خارجية مباشرة

حالات استخدام

OTP وإشعارات الطلباتكود تحقق أو تحديث حالة الطلب تلقائيًا

ربط CRMكل محادثة تنعكس في Zoho أو HubSpot

بوابات دفعإرسال رابط دفع عبر واتساب واستقبال التأكيد

Analytics

تقارير وأرقام — ما لا يُقاس لا يتحسّن

لوحة تحكم توفر صورة واضحة عن أداء الفريق بالفرع والفريق والموظف.

٤٥ ث

متوسط وقت الرد

٩٢٪

التزام SLA

١,٢٤٠

محادثة / يوم

٣٥٪

معدل التحويل

تقارير الفروعمقارنة أداء كل فرع: رسائل، أوقات رد، تحويلات

تقارير الفِرَقأداء كل فريق مع توزيع المحادثات وSLA

تقارير الموظفينإنتاجية كل موظف، وقت أول رد، معدل الحل

Booking System

نظام حجز مدمج — من واتساب مباشرة

العميل يحجز موعده من داخل المحادثة بدون موقع أو تطبيق.

جداول أسبوعيةساعات عمل لكل فرع وخدمة مع منطقة زمنية

إعادة جدولة وإلغاءسياسات مرنة: إلغاء قبل ٢ ساعة، إعادة جدولة قبل يوم

متعدد الفروعكل فرع بجداوله وسياساته المستقلة

حجز عبر الأتمتة٥ عناصر أتمتة مخصصة للحجز في محرر التدفقات

تذكيرات تلقائيةرسائل تذكير قبل الموعد بساعات محددة

إحصائيات الحجوزاتحجوزات اليوم، الإلغاءات، معدل الحضور

Security

أمان وصلاحيات على مستوى المؤسسات

بيانات العملاء ومحادثاتهم أمانة. وشيج يحميها بطبقات متعددة.

تشفير المفاتيح مفاتيح API مشفّرة ولا تظهر بنص واضح

صلاحيات تفصيلية كل موظف يرى فقط ما يخصه — تحكم دقيق

سجل تتبع كامل كل إجراء مسجّل: من عدّل ومن حذف ومن وصل

حماية من الاختراق الأتمتة محمية من طلبات غير مصرح بها

عزل المستأجرين كل حساب معزول — لا تداخل بين البيانات

قاعدة بيانات محمية كل استعلام مؤمّن ومحمي بالكامل

قبل وشيج مقابل بعد وشيج

المقياس	بدون نظام	مع وشيج
وقت الرد الأول	٣٠–١٢٠ دقيقة	أقل من ٣٠ ثانية (AI)
رسائل ضائعة	٣٠–٤٠٪	٠٪ — كل رسالة مسجلة
تقارير الأداء	يدوية أو معدومة	لحظية بالفرع والموظف
الحجوزات	يدوية عبر مكالمات	تلقائية عبر واتساب ٢٤/٧
أمان البيانات	على جوالات الموظفين	مشفّرة + صلاحيات + سجل
الحملات التسويقية	يدوية رسالة رسالة	آلاف الرسائل بضغطة + تتبع

نتائج متوقعة — أرقام واقعية

بناءً على أداء الشركات التي تستخدم أنظمة مشابهة في السوق السعودي

٦٠٪

تقليل وقت الرد

من ساعة إلى أقل من دقيقة

٣٥٪

رفع التحويل

متابعة فورية = فرص أكثر

٥٠٪

كفاءة الفريق

أتمتة المهام التكرارية

٧٠٪

حجوزات بدون تدخل

AI + أتمتة = حجز تلقائي

            أرقام تقديرية محافظة — النتائج الفعلية تعتمد على حجم الفريق ونوع القطاع
          

أمثلة واقعية — كيف يُستخدم؟

مجمع طبي — ٣ فروع

رقم واتساب واحد مع توجيه للفرع الأقرب
حجز مواعيد تلقائي مع تذكير قبل ٣ ساعات
تقارير يومية: حجوزات، إلغاءات، عدم حضور

سلسلة مطاعم — ٨ فروع

كتالوج المنتجات التفاعلي عبر واتساب
ربط مع نظام الطلبات عبر API وتأكيد فوري
حملات العروض الأسبوعية بنسبة وصول ٩٥٪

متجر إلكتروني — ٥٠ ألف عميل

OTP عبر واتساب بدل SMS (أوفر وأسرع)
إشعار حالة الشحنة تلقائيًا
AI Agent يرد على استفسارات المنتجات ٢٤/٧

وكالة تسويق — ١٢ عميل

حساب منفصل لكل عميل مع صلاحيات مخصصة
تقارير أداء لكل عميل بشكل مستقل
أتمتة موحدة بقوالب قابلة للنسخ

وشيج يخدم قطاعات السعودية

منصة واحدة لعشرات القطاعات — كل قطاع بميزاته

العيادات والأسنانحجز تلقائي · تذكيرات · تقارير حضور

المستشفياتتوزيع أقسام · SLA · إشعارات نتائج

الجلدية والتجميلعرض خدمات · حجز جلسات · متابعة

المطاعم والكافيهاتكتالوج تفاعلي · طلبات · عروض

التجزئة والمتاجرOTP · إشعار شحنات · AI · حملات

التسويق والإعلاناتحسابات متعددة · تقارير مستقلة

العقاراتعرض وحدات · حجز جولات · CRM

المقاولاتتحديثات مشاريع · جدولة زيارات

الاستقدام و HRمتابعة طلبات · تحديث حالة · إشعارات

المعارض والفعالياتتسجيل · تذاكر · تذكيرات · بث

الجمعيات الخيريةتبرعات · إيصالات · حملات موسمية

المدارس والتدريبإشعار أولياء · جداول · تسجيل دورات

والمزيد من القطاعات

أي نشاط يتواصل مع عملائه عبر واتساب — وشيج يناسبه

الجامعات والتعليمقبول · جداول · إشعارات طلاب

الشحن واللوجستياتتتبع شحنات · تحديثات · سائقين

البنوك والتمويلOTP · تنبيهات · استفسارات حسابات

المحاماة والاستشاراتحجز استشارات · متابعة قضايا

معارض السياراتعرض موديلات · حجز تجربة · تمويل

السياحة والسفرعروض رحلات · حجز · تحديثات

الصالات الرياضيةاشتراكات · جداول حصص · تذكيرات

خدمات الصيانةطلبات صيانة · جدولة زيارات · متابعة

            +٢٠ قطاع آخر — تواصل معنا لمعرفة كيف يناسب وشيج نشاطك
          

لماذا وشيج مختلف؟

مقارنة صريحة مع المنافسين — بدون مبالغات

وشيج يتميز بـ:

وكيل ذكاء اصطناعي عربي مدمج (ليس مجرد بوت)
نظام حجز كامل من داخل واتساب
أتمتة بصرية بأكثر من ٣٠ عنصر
حوكمة محادثات متقدمة بسجل تتبع كامل
خصوصية: محرك AI محلي على الخادم
ربط رسمي + ربط مباشر في منصة واحدة
واجهة كاملة بالعربية RTL

المنافسون عادةً:

بوت بسيط بدون فهم نوايا حقيقي
لا نظام حجز — يحتاج ربط خارجي
أتمتة محدودة (٥–١٥ عنصر)
حالتان فقط: مفتوح / مغلق
البيانات على خوادم خارجية
ربط واحد فقط — رسمي أو مباشر
واجهة إنجليزية أو ترجمة ضعيفة

بنية تقنية موثوقة وقابلة للتوسع

للمهتمين بالتفاصيل التقنية

Backend

Laravel PHP (API + Blade)
MySQL + Redis
Queue Workers
Multi-tenant architecture

Frontend

React + Vite (Flow Builder)
Blade + Livewire (Dashboard)
Tailwind CSS
RTL-first design

AI Stack

Qwen 2.5 7B (local LLM)
Whisper STT (local)
Edge-TTS (Neural voices)
OpenAI/Anthropic (optional)

Meta Cloud API (official)
QR Device (unofficial)
Embedded Signup
Template sync

Infrastructure

VPS (4 CPU, 16GB RAM)
CloudPanel
SSL + Nginx
Automated backups

Automation Engine

Visual flow builder (React)
+30 node types
State machine execution
Versioning + rollback

خارطة التفعيل — من التوقيع إلى الإنتاج

خطة واضحة بمراحل محددة — البدء خلال ٢٤ ساعة

الأسبوع ١: الإعداد والربط
إنشاء الحساب ← ربط أرقام واتساب ← إعداد الفِرَق والصلاحيات ← استيراد جهات الاتصال

الأسبوع ٢: الأتمتة الأساسية
سيناريو ترحيب ← ساعات عمل ← ردود تلقائية ← أول حملة تجريبية

الأسبوع ٣–٤: التفعيل المتقدم
نظام الحجز ← وكيل AI ← ربط أنظمة خارجية ← تدريب الفريق

الشهر ٢+: التحسين المستمر
تقارير أداء ← تحسين السيناريوهات ← حملات مستهدفة ← توسيع الفروع

جاهز تنقل تواصلك مع عملائك
للمستوى التالي؟

ابدأ تجربتك المجانية اليوم — بدون بطاقة ائتمان — وشاهد الفرق بنفسك.

اطلب عرضًا تجريبيًا

washeej.com hello@washeej.com +966 54 072 7698